Soporte

Bienvenido a nuestro sitio de soporte. En él podrás enviarnos solicitudes de soporte para:

  1. Facilitadores: Asuntos relacionados a tu participación en el programa, en los grupos y foros de discusión, o interacciones con otros miembros de tu comunidad.
  2. Soporte instruccional: Asuntos relacionados al contenido de los módulos, secciones, y evaluaciones, así como tu progreso en el programa.
  3. Soporte técnico: Asuntos relacionados al uso de la plataforma de aprendizaje social, el sitio web, seguridad de tu cuenta, acceso, y otros por el estilo.
  4. Sugerencias: Ayúdanos a mejorar el programa para las futuras generaciones. Envíanos tus ideas y sugerencias, las cuales consideraremos e incluiremos en el futuro de ser viables.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el vuelo de la cometa?

Es el primer programa de capacitación de liderazgo emocional diseñado por el Centro Académico para el Liderazgo en Acción de la Fundación Ismael Cala. Está compuesto por tres grandes módulos y doce secciones que encierran un contenido versátil en áreas del desarrollo humano, Inteligencia emocional y crecimiento personal.

¿Cómo están organizados los contenidos?

Módulo I: El autoconocimiento. Contiene cuatro secciones que hablan de identidad personal e inteligencia emocional. Inicia con el reconocimiento y fortalecimiento de su identidad personal, talentos, cultura, valores y creencias.

Módulo II: Paradigmas. Está diseñado para que los participantes descubran las ventajas de flexibilizarse ante el cambio y asuman responsabilidad de sus actos y decisiones e incorporen principios espirituales como la gratitud, la fe, la confianza y la felicidad y se afiancen en dichos principios, para establecer un modelo de liderazgo individual que se adapte a su entorno.

Módulo III: Liderazgo emocional y planificación de vida. Se dan herramientas para que el participante planifique su futuro mediante un proyecto de vida, y aprenda desde la escucha cómo incorporar hábitos saludables que impulsen desde la cotidianidad el logro de objetivos mayores.

¿Por qué se llama el vuelo de la cometa?

Porque es una metáfora sencilla que conecta a los adolescentes con el juego. En principio, el programa se compone de una parte lúdica tanto en lo presencial como en el modelo e-learning, a partir del cual se generan las reflexiones y aprendizajes. En segundo lugar, es un juego reconocido por la mayoría de los niños en América y el mundo que metafóricamente puede conectar al estudiante con sus principios, procesos de crecimiento, diversidad y un sin número de alegorías que se desprenden a lo largo del programa, relacionados al manejo de las emociones y del liderazgo.

¿A quién está dirigido?

A centros de educación media y diversificada, por lo tanto, los beneficiarios son adolescentes escolarizados con edades comprendidas entre 12 y 18 años. Docentes de los centros educativos y facilitadores externos a los centros educativos que se comprometen de forma voluntaria a servir en el programa.

¿Cuánto tiempo dura?

La capacitación como tal puede durar entre 4 y 5 meses dependerá del centro educativo. El entrenamiento incluye una medición inicial y final para conocer los resultados alcanzados en cuanto a los cambios observados en los que participan, así como un concurso de emprendimiento social, por lo que el programa tiene una duración de 1 año académico (varía según el país).

¿Es una capacitación online?

No. Es una capacitación híbrida que combina sesiones presenciales de 90 minutos por semana y se apoya del aprendizaje e-learning.

¿Cuál es o cuáles son los objetivos?

  1. Incrementar en los facilitadores y en los estudiantes el conocimiento de sí mismos, sus destrezas y el potencial de liderazgo que poseen.
  2. Disminuir la valoración de la violencia como mecanismo de dominación, liderazgo o control.
  3. Incrementar la capacidad de ejercer un nuevo liderazgo basado en la empatía.

¿Qué se logra en los centros educativos o en los que participan?

Incrementar liderazgos positivos tantos en docentes como en los estudiantes. Se alcanza a partir de la promoción de un microclima escolar positivo que influye en la disminución de la violencia como modelo de éxito, así como, el incremento del rendimiento escolar y la disminución de la deserción.

¿Entrena directamente la Fundación Ismael Cala a los adolescentes?

No. La Fundación Ismael Cala viaja a cada país donde se iniciará el Centro Académico para el Liderazgo en Acción y entrega a través del programa "El vuelo de la cometa" a docentes y facilitadores, y luego son ellos los que se quedan en el país capacitando a los adolescentes.

¿Cuánto tiempo dura el entrenamiento a los docentes y facilitadores?

24 horas (3 días de 8 horas cada uno), presenciales y continuas.

¿Cuántas personas pueden participar en las capacitaciones?

En las presenciales para los docentes y facilitadores los grupos de entrenamiento son de máximo 35 personas, y se pueden hacer cuantos grupos sean necesarios para alcanzar la meta que se desee en número de estudiantes. El número de estudiantes a capacitar será de 500 por cada 35 entrenadores (docentes-facilitadores).

¿La participación de facilitadores y docentes es remunerada?

No. La participación es en calidad de voluntarios y a cambio los docentes y facilitadores recibirán: La capacitación en liderazgo emocional, más un certificado que los acredita como facilitadores y docentes del Centro Académico del Liderazgo en Acción.

¿Cómo me puedo involucrar en el programa?

Existen varias formas de involucrarse:
  1. Como aliado financiero: puedes dar soporte al programa mediante tus donaciones y participación económica. Para mayor información en este sentido ingrese a la página de Fundación Ismael Cala http://calafoundation.org/donations/13064/
  2. Cómo docente y/o facilitador del programa: Para esto debes estar atento a las convocatorias que se hagan en cada región o país. Te puedes enterar de dichas convocatorias a través de todas nuestras redes Tw, IG y Fb @calafoundation o ingresando a la web de Fundación Ismael Cala http://calafoundation.org/ y/o ingresando a la web del programa el vuelo de la cometa https://cala.cibercursos.com
  3. Cómo Fundación aliada: Para lograr la implementación en los países requerimos la cooperación de empresas y entidades locales a través de las cuales logramos implementar en programa en sus diferentes fases. Para mayor información debes ingresar aquí http://calafoundation.org/contacto-aliados/
Como Voluntario: Siempre hay muchas más oportunidades para voluntariarte como persona individual u organización. Para mayor información: http://calafoundation.org/contacto-voluntariado/

¿Cómo solicito el programa para mi escuela o país?

Debes ingresar a la siguiente dirección: http://calafoundation.org/contacto-aliados/  allí podrás informarte mejor sobre el programa y acceder a las redes sociales y contactos de los responsables de administrarlo e implementarlo.

¿Cuál es el costo del programa?

Los costos de implementación del programa pueden variar de un país a otro y de las alianzas establecidas en dicho país. Si estás interesado en implementar este programa en tu país comunícate a través  de este enlace http://calafoundation.org/contacto-aliados/

¿Puedo solicitar el programa para mi hijo adolescente o la escuela de mi hijo?

El programa no se imparte a título individual. Está dirigido a centros de educación media y diversificada, por lo tanto, los beneficiarios son adolescentes escolarizados con edades comprendidas entre 12 y 18 años. Docentes de los centros educativos y facilitadores externos a los centros educativos que se comprometan de forma voluntaria a servir en el programa.

¿Puedo registrarme en la plataforma de forma provisional y/o permanente para hacer un recorrido y conocer mejor el programa?

No. Solo quienes estén bajo el marco de una alianza para la implementación del mismo recibirán acceso a la plataforma para su registro.

¿Es obligatorio registrarme en la plataforma online?

Si, todos los participantes del programa deben ingresar online mediante un link de registro que recibirán en sus correos electrónicos y activar sus usuarios.

¿Por qué debo realizar el programa Online?

Porque es un tipo de cuaderno digital, en donde los participantes reforzarán los contenidos trabajados en la clase y podrán prepararse para asistir a la siguiente sección con una idea clara de los contenidos.

¿Cómo es el proceso de registro?

  1. Recibirás un correo electrónico a la dirección de e-mail suministrada al programa.
  2. Deberás abrir el e-mail.
  3. Hacer clic en el enlace adjunto.
  4. Suministar los datos personales que se solicitan en la página de registro y hacer clic en el botón de completar registro.
  5. Revisar nuevamente el buzón de correo electrónico.
  6. Abrir el email de confirmación de registro y hacer clic en el enlace de confirmación.
  7. Ir a la web correspondiente para inicio de sesión https://cala.cibercursos.com
  8. Iniciar sesión agregando en los campos de usuario y contraseña los datos provistos al momento del registro.
  9. Hacer clic en el botón de inicio de sesión

¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña?

Si olvidaste tu contraseña, utiliza la página de soporte de la plataforma. Uno de nuestros coordinadores podrá guiarte para reasignar una contraseña nueva.

¿Cuál es mi usuario?

Usualmente el usuario es la misma dirección de email que ud agregó al momento de registrarse.

¿Puedo descargar los contenidos o cursos a mi computadora?

No. Los cursos se guardarán en tu sesión dentro del sistema de aprendizaje social. Son propiedad de la Fundación Ismael Cala y sólo tendrás acceso a ellos, cuando quieras ingresando con tu nombre de usuario y contraseña desde cualquier dispositivo electrónico.

¿Puedo descargar las películas que están en la plataforma a mi computador?

No, todo el contenido reflejado en la plataforma es para ser utilizado con fines educativos y le pertenece a la fundación Ismael Cala. La violación de dichos parámetros de privacidad acarreará problemas legales por infringir las normas y derechos de autor.

¿Puedo ingresar a la plataforma online desde mi teléfono?

Si. Puedes ingresar desde cualquier dispositivo electrónico con conexión a internet. Tabletas, teléfonos móviles y computadoras. El programa se ajustará al tamaño de la pantalla con la cual lo accedas.

¿Necesito estar conectado a internet para ejecutar la plataforma?

Si. Únicamente puedes accesar a la plataforma mediante conexión al Internet.

¿Tengo que ejecutar mi curso online al mismo tiempo que mis compañeros o desde un aula en la escuela?

Una vez registrado en la plataforma puedes ingresar a la misma cuando quieras y desde donde quieras, siempre y cuando tengas conexión a Internet.

¿Debo ingresar semanalmente a la plataforma?

Si. La ejecución de las secciones online debes realizarla al menos una vez, cualquier día de la semana, después de haber asistido a la sesión presencial correspondiente. Sólo recuerda que debes ingresar antes de la sesión presencial siguiente para que realices las asignaciones a tiempo.

¿Puedo tomar varias secciones al mismo tiempo?

No. El programa está diseñado para que ingreses a una sección a la vez. Tendrás acceso al contenido de la sección ya realizada en clase y podrás participar en los foros correspondientes y asignaciones de esa sección. Pero las secciones siguientes permanecerán bloqueadas.

¿Son obligatorios los diagnósticos?

Si. Al finalizar la sección todo participante debe realizar la evaluación de dicha sección y el diagnóstico de la siguiente.

¿Es obligatorio realizar las evaluaciones?

Si, todos los participantes deben realizar las respectivas evaluaciones, por módulos y secciones.

¿Los resultados de las evaluaciones y de los diagnósticos afectarán la entrega de certificados?

No. Todos los participantes recibirán un certificado al finalizar el programa por haber completado el mismo. Para ello deben realizar cada cuestionario (sea diagnóstico o evaluación). Sin embargo, las calificaciones obtenidas no afectarán la entrega de dichos certificados. Solo serán tomadas en cuenta para la entrega de insignias y reconocimientos dentro del programa online.

¿Cómo abro los cursos correspondientes a cada sección?

  1. Debes ingresar a la pestaña de Módulos en el menú superior y hacer clic.
  2. Luego hacer clic sobre la imagen del módulo que te corresponde ejecutar. También puedes hacer clic en la pestaña que dice: Ver más.
  3. Se abrirá una ventana que contiene la descripción del módulo y un listado de las secciones.
  4. Haz clic en el título de la sección que te corresponda realizar.
  5. Luego se abrirá una ventana que contiene la imagen de la sección y bajo la imagen un botón que dice abrir.
  6. Haz clic sobre el botón de “abrir”
  7. El curso se ejecutará automáticamente.
Cuando abra el documento haz clic en comenzar y sigue las instrucciones del curso para avanzar.

¿Dónde completo las asignaciones?

Las asignaciones están incorporadas dentro del contenido de cada sección. Para ello debes abrir el enlace de la sección identificada con el botón de abrir, debajo de la imagen principal de la sección y ejecutar el curso hasta el final, donde encontrarás el botón correspondiente a la asignación. Debes hacer clic y completar las instrucciones.

¿Qué debo hacer para ganar insignias?

Las insignias son reconocimientos que se entregarán a los participantes al completar las diferentes etapas del entrenamiento online. Son también otorgadas al explorar los Foros, participar en los mismos y completar las secciones y módulos.

¿Mis participaciones en los Foros me generan insignias?

Si, después de participar cierto número de veces en los diferentes Foros, los usuarios recibirán una insignia de incentivo.

¿Dónde puedo ver mis insignias?

Las verás en la sección de tu perfil, bajo "Mis logros."

¿Cuáles son las funciones de los facilitadores y docentes en la plataforma Online?

Tanto docentes como facilitadores deben ingresar a la plataforma online y podrán accesar a las siguientes funciones:
  1. Moderar los foros y debates
  2. Visualizar quienes se han conectado, quienes han completado secciones y enviar comentarios para incentivar a los que no se conectan y felicitar a los que si.
  3. Visualizar las insignias y logros de su grupo de alumnos y resaltar mediante comentarios a los más esforzados.
  4. Visualizar las tablas de calificaciones.
  5. Accesar libremente a los módulos y evaluaciones sin restricciones por completación.
  6. Formar grupos y moderar dichos grupos.
  7. Enviar mensajes individuales.
  8. Añadir fotos reseñadas en el renglón de noticias.

¿Cómo se hace para abrir un grupo?

 

¿Cómo hago para contactar a otro participante mediante la plataforma?

 

¿Cómo hago para participar en los foros?

 

¿Puedo cargar videos y fotos en los foros?

Si, siempre y cuando se relacionen con las temáticas tratadas.

¿Mi participación en un foro puede ser eliminada?

Si, el moderador del foro puede eliminar mi participación en un foro si infringe las normas de vocabulario y la temática del foro.

¿Quién elimina mi participación en el foro?

El moderador del foro y/o administrador de la plataforma.

¿Cómo el moderador de un foro puede eliminar una participación?

Si algún usuario infringe las normas de participación en el Foro o utiliza un vocabulario inadecuado, o carga algún tipo de archivo irrelevante o de contenido inapropiado, el moderador está en el deber de eliminar dicha participación siguiendo el procedimiento a continuación: